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3.3.4 – Nível de Qualidade Aceitável (NQA)

Na medida em que o selo de segurança é vendido por centavos de Reais, é inconcebível realizar um fornecimento de selos sequenciados com “erro zero”.
Sendo assim, torna-se necessário levar em conta os critérios a serem adotados em face de três ocorrências a serem contemplados quando da inspeção de lotes de selos efetuada dentro da fábrica:

1) Falha de sequência ou selos faltantes, que interrompem a seqüência

A tolerância, no caso, pode ser arbitrada em 2% do lote, sem reposição de selos, com faturamento a ser recalculado para menos. Caso o usuário trabalhe com empenho, precisando que o pedido seja faturado em valor igual ao do empenho, sugere-se a reposição das quantidades faltantes mas com alcance numérico a ser informado posteriormente.
Para esta última hipótese, sugere-se deixar uma margem de 10% na seqüência numérica, entre fornecimentos distintos.

2) Seqüência embalada erradamente

É o caso de um grupo de selos encontrado em um saco, havendo conflito entre os números dos selos e a etiqueta constante do saco.
A tolerância seria de até 0,1% do lote.

3) Selos com identificação numérica em duplicata

A tolerância seria de até 0,1% do lote

O Nível de Qualidade Aceitável – NQA<0,1 para duplicidade de selos não foi uma fórmula tomada ao acaso, mas sim estabelecida nos Correios, após estudos realizados por um colegiado de alto padrão técnico.


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