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3.3.4 – Nível de Qualidade Aceitável (NQA)
Na medida em que o selo de segurança é
vendido por centavos de Reais, é inconcebível
realizar um fornecimento de selos sequenciados com “erro
zero”.
Sendo assim, torna-se necessário levar em conta
os critérios a serem adotados em face de três
ocorrências a serem contemplados quando da inspeção
de lotes de selos efetuada dentro da fábrica:
1) Falha de sequência ou selos
faltantes, que interrompem a seqüência
A tolerância, no caso, pode ser arbitrada em 2%
do lote, sem reposição de selos, com faturamento
a ser recalculado para menos. Caso o usuário
trabalhe com empenho, precisando que o pedido seja faturado
em valor igual ao do empenho, sugere-se a reposição
das quantidades faltantes mas com alcance numérico
a ser informado posteriormente.
Para esta última hipótese, sugere-se deixar
uma margem de 10% na seqüência numérica,
entre fornecimentos distintos.
2) Seqüência embalada erradamente
É o caso de um grupo de selos encontrado em um
saco, havendo conflito entre os números dos selos
e a etiqueta constante do saco.
A tolerância seria de até 0,1% do lote.
3) Selos com identificação numérica
em duplicata
A tolerância seria de até 0,1% do lote
O Nível de Qualidade Aceitável –
NQA<0,1 para duplicidade de selos não foi
uma fórmula tomada ao acaso, mas sim estabelecida
nos Correios, após estudos realizados por um
colegiado de alto padrão técnico.
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